用户协议

一、服务说明

小溪实验室（以下简称「本平台」）是由溪水流石团队运营的实验室信息管理软件即服务（SaaS），面向高校课题组提供物资与设备台账、申购与报销审批、设备与空间预约、事务安排与打卡、实验方法知识库、行为积分、扫码出入库与盘点等实验室日常管理能力。您通过浏览器即可访问本平台，无需本地安装任何软件。

本平台按课题组（租户）组织服务：一个课题组一个团队空间，成员在管理员设定的权限范围内使用各项功能。注册或继续使用本平台，即视为您已阅读并同意本协议。

二、账号与席位

成员账号只有两种状态：活跃（ACTIVE）与已退出（EXITED）。活跃成员占用团队席位；已退出成员（如毕业、离组、被移出）不占用席位，其历史数据完整保留、可查可溯，但不可再进入该团队，也不再接收团队通知。重新激活仅可由管理员操作，激活后重新占用席位。

席位计数以团队内活跃成员人数为准，与在读、毕业等描述性状态无关。免费档提供 3 个席位；付费档席位见下文「订阅与费用」。

每个账号绑定一个邮箱用于登录与找回密码；同一人可加入多个课题组，并在每个团队中独立计席。

三、订阅与费用

付费档位按席位分档、按年订阅：入门包 20 席（999 元/年，含 2GB 存储）、专业包 45 席（1999 元/年，含 5GB 存储）、旗舰包 110 席（3999 元/年，含 10GB 存储）。AI 助手不单独售卖：所有团队（含试用与免费档）开通时获得 ¥10 包含额度，用尽后按实际用量以元计价（价格表随上游成本实时调整），充值后继续使用。110 人以上的机构可联系平台通过机构通道定制。

中途升档：您可随时申请升档，需补差价 =（新档位价格 − 当前档位价格）× 剩余订阅天数 ÷ 365，续费日不变；降档仅在续费时按团队当前活跃人数重新归位。

续费归位：续费时按团队当前活跃人数重新定档；付费档允许不超过 2 人的缓冲超员，超出缓冲后，新成员加入与激活将被拦截，需腾出席位（将已退出成员保持退出状态）或升档。

存储与 AI 用量：超出档位存储上限可加购存储包（99 元/GB/年，独立 12 个月周期，中途不折算）；AI 用量按元计价、无最低消费，余额不足时可提交充值申请，平台确认收款后计入余额。

AI 充值余额为预付款项，仅用于抵扣本平台的 AI 用量费用，不予退款，亦不得提现、转让或折抵订阅费用。

退款政策：当前为人工收款阶段（运营主体注册中），费用均通过人工渠道收取；如需退费，请直接联系平台协商处理，我们将结合未使用时长与实际情况与您友好协商。运营主体落地后将另行公布正式退款规则。

四、数据归属

团队在使用本平台过程中产生的业务数据归该团队管理员与成员所有。团队管理员可随时在系统内导出团队数据，成员可查看与其本人相关的数据。

除为提供本服务所必需外，平台不会将团队数据用于其他用途，也不会向任何第三方出售（详见隐私政策）。AI 功能经第三方模型服务处理用户输入数据属委托处理（详见隐私政策「第三方 AI 服务」段）。

五、责任边界

本平台按「现状」提供服务，我们将尽合理努力保障服务稳定与数据安全，但对因不可抗力、网络故障、第三方服务异常、您自身操作失误或账号保管不善等原因造成的损失，本平台不承担相应责任。

重要科研数据请您定期通过系统提供的导出功能自行备份。

六、服务终止

如您违反法律法规或本协议约定，或经提醒后仍未履行付费义务，平台有权暂停或终止相关服务；涉及收费服务的终止将提前通知，并为您预留数据导出期限。

您可随时停止使用本平台，由团队管理员将您设为已退出；团队整体停用时，请联系平台处理数据导出与账号注销事宜。

七、联系我们

运营主体：溪水流石（公司注册中，注册完成后回填）。

您可通过「我的」页的「反馈问题」入口提交问题或建议，我们将在工作时间内回复；亦可通过登录邮箱与平台通知渠道与我们取得联系。